개인정보처리방침
주식회사 엠프파트너스가 운영하는 FARO(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 오프라인 상담 예약 신청 접수
- 상담 신청 내용 확인
- 상담 일정 안내 및 연락
- 상담 예약 관련 문의 응대
수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 홈페이지 상담 예약 양식을 통해 다음 개인정보를 수집합니다.
- 이름
- 연락처
- 희망 지점
- 문의 내용
상담 예약 정보는 홈페이지 데이터베이스에 별도로 저장하지 않고 회사 대표 이메일로 전송됩니다.
회사는 상담 예약 과정에서 질병명, 치료내역, 건강상태 등 민감정보의 입력을 요구하지 않으며, 이용자는 문의 내용에 이러한 정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
상담 예약을 통해 수집한 개인정보는 접수일로부터 1년간 보관한 후 파기합니다.
다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 이용자가 별도로 동의하거나 관계 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 홈페이지 운영과 상담 예약 정보의 이메일 전송 및 보관을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
- 카페24 주식회사 — 홈페이지 웹호스팅 및 상담 예약 정보 전송을 위한 서버 운영
- 네이버 주식회사 — 대표 이메일 서비스 제공, 상담 예약 이메일 수신 및 보관
회사는 수탁자가 개인정보를 위탁업무 목적 외의 용도로 처리하지 않도록 관리하며, 위탁업무의 내용과 수탁자를 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일과 이메일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우에는 분쇄 등의 방법으로 폐기합니다.
상담 예약 이메일은 접수일로부터 1년이 지난 후 대표 이메일 수신함에서 삭제합니다.
7. 쿠키 등 자동수집장치에 관한 사항
회사는 홈페이지 운영 시 이용자의 개인정보를 자동으로 수집하는 쿠키(cookie) 등의 장치를 운영하지 않습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자(정보주체)는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 그 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 전화번호 또는 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 위임장을 제출한 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인(또는 정당한 대리인) 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근 담당자의 최소화
- 이메일 계정 및 비밀번호의 안전한 관리
- 개인정보 접근 권한 제한
- 개인정보 전송 구간의 암호화
- 보유기간 경과 후 개인정보 삭제
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 이민경
직책: 대표이사
전화번호: 02-730-0780
이메일: amf153@naver.com
개인정보 보호 담당자
성명: 주상화
직책: 대리 (FARO 고객상담)
전화번호: 02-730-0780
이메일: amf153@naver.com
11. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 시행 최소 7일 전(이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전)에 홈페이지를 통해 안내합니다.
13. 시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 7일부터 시행합니다.